Regulamin Sklepu internetowego Swing-It

§1

Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Swing It, dostępny pod adresem internetowym www.swing-it.eu, prowadzony jest przez Grzegorz Londo prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Grzegorz Londo Swing It, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8681617101, REGON 380141631, BDO 000714142

Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2

Definicje

Consumo – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży towaru niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Grzegorz Londo Swing It, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8681617101 REGÓN 380141631.
Cliente – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Tienda – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.swing-it.eu
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamina Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Cuenta – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Producto – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3

Contacto con la tienda

Dirección de venta: ul Zygmuntowska 24/32, 31-314 Cracovia
Dirección de correo electrónico Sprzedawcy: shop@swing-it.eu
Telefon sprzedawcy: 509651508
Número rachunku bankowego Sprzedawcy 06 1140 2004 0000 3302 7763 4866.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
aktywne konto poczty elektronicznej (correo electrónico),
galletas włączona obsługa plików,

§5

Informacje ogólne

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek IVA). Cena nie zawiera opłat celnych w przypadku gdy takie występują. Zapłata cła leży po stronie Klienta.
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§6

Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, dirección zamieszkania, dirección doręczenia (jeśli inny), teléfono, dirección de correo electrónico.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
zaznaczyć okno potwierdzenia zapoznania się z regulaminem sklepu oraz kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności iw zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie – w terminie 3 dni roboczych (liczy się data zaksięgowania należności na koncie bankowym), z zastrzeżeniem § 8 punto 3.

§8

Método oferowane dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

Przesyłka pocztowa,
Przesyłka kurierska,

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
Płatności elektroniczne
Płatność kartą płatniczą. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media SA Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§9

Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia io jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości correo electrónico zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
W przypadku wyboru przez Klienta: płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest dokonania płatności w terminie do 3 días roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbior osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej oraz innych krajów wyszczególnionych w zakładce “Envío” na stronie internetowej sklepu.
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§10

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na dirección de correo electrónico Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Contacto danés:
Balancealo
Zygmuntowska 24/32
31-314 Cracovia
shop@swing-it.eu,
tel: +48 695 451 808
W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy:

- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

§11

Reklamacja i gwarancja

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym, czyli w terminie 2 lat od daty dostawy towaru.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na dirección podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php o http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administradora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrador udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§14

Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to bromear: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Términos y condiciones de la tienda online Swing-It

§ 1

Disposiciones preliminares

1. La tienda online de Swing It, disponible en la dirección de Internet www.swing-it.eu, está gestionada por Grzegorz Londo, constituida bajo el nombre de Grzegorz Londo Swing It, inscrita en el registro central de información sobre actividad económica (CERTIFICADO DE REGISTRO DE EMPRESA) por el Ministro de Economía competente, NIP 8681617101 REGON 380141631.

2. Esta normativa está dirigida a los consumidores y define los principios y la celebración de un contrato de compraventa a distancia a través de la tienda.

§ 2

Definiciones

1. El consumidor: una persona física que celebra un contrato de compraventa de bienes no directamente relacionados con su actividad empresarial o profesional.

2. El vendedor: una persona física establecida bajo el nombre Grzegorz Londo Swing It, inscrita en el registro central de información sobre la actividad empresarial (CERTIFICADO DE REGISTRO DE LA EMPRESA) por el Ministro de Economía competente, NIP 8681617101 REGON 380141631.

3. El cliente: cualquier entidad que compre a través de la tienda.

4. Empresario: la persona física, persona jurídica o unidad organizativa que no sea una persona jurídica, que se distingue por la ley y reconoce la capacidad jurídica, que lleva a cabo en nombre de un negocio que utiliza la tienda.

5. Tienda online gestionada por el vendedor bajo la dirección de Internet www.swing-it.eu

6. Contrato celebrado a distancia: el acuerdo celebrado con el cliente como parte de un sistema estructurado para celebrar contratos a distancia (en la tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato.

7. Términos y condiciones – estos términos y condiciones.

8. Pedido - Declaración de la voluntad del cliente de comprar un producto o productos enviada mediante el formulario de pedido.

9. Cuenta: cuenta del cliente en la tienda, que recopila los datos proporcionados por el cliente e información sobre los pedidos realizados.

10. El formulario de registro: formulario disponible en la tienda que le permite crear una cuenta.

11. Formulario de pedido: un formulario interactivo disponible en la tienda para realizar pedidos, en particular para agregar productos a su carrito de compras y especificar las condiciones del contrato de venta, incluyendo la forma de entrega y pago.

12. Carrito de compra: elemento de la tienda donde se visualizan los productos seleccionados, permitiendo también fijar y modificar los datos del pedido, en particular las cantidades de los productos.

13. Producto – disponible en tienda para móvil/servicio que es objeto del contrato de compraventa entre el cliente y el vendedor.

14. El Contrato de Compraventa: el contrato de compraventa del producto celebrado o concluido entre el cliente y el vendedor a través de la tienda online.

§ 3

Contacta con la tienda

1. Dirección del vendedor: Zygmuntowska 24/32, 31-314 Cracovia
2. Dirección de correo electrónico: shop@swing-it.eu
3. Número de cuenta bancaria PL 06 1140 2004 0000 3302 7763 4866
4. El cliente puede comunicarse con el vendedor utilizando las direcciones que figuran en esta sección.

§ 4

Requisitos técnicos

Para utilizar la tienda, incluyendo el área de visualización de la misma y realizar un pedido de productos, necesita:

1. Dispositivo final con acceso a Internet y un navegador web.
2. cuenta activa de correo electrónico (e-mail),
3. Habilitó el soporte para cookies,

§ 5

información general

1. El vendedor, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no será responsable de las interrupciones o fallos en el funcionamiento de la tienda debido a fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o la incompatibilidad de la tienda con la infraestructura técnica de Internet del cliente.

2. Navegar por la tienda no requiere crear una cuenta. Los clientes pueden realizar pedidos de los productos de la tienda con una cuenta activa, de acuerdo con lo estipulado en el apartado 6 del reglamento, o bien proporcionando los datos personales y la dirección necesarios para realizar el pedido sin crear una cuenta.

3. Los precios que aparecen en la tienda están expresados en zlotys polacos y son precios brutos (IVA incluido). La tienda permite mostrar los precios en euros. El precio no incluye los aranceles aduaneros, si los hubiera. El pago de dichos aranceles corre a cargo del cliente.

4. El importe final a pagar por el cliente consiste en el precio del producto y el coste del envío (incluidos el transporte, la entrega y los servicios postales), del que se informa al cliente en la página web durante el proceso de compra y que se muestra antes de confirmar el pago.

5. En el caso de un contrato que incluya una suscripción o la prestación de servicios por un período indefinido, el precio final es el precio total incluidos todos los pagos del período impositivo.

6. Cuando la naturaleza del objeto del contrato no permita creer razonablemente en el cálculo previo del importe de los precios finales, se deberá especificar en la descripción del producto información sobre la forma en que se calcula el precio, así como los gastos de transporte, entrega, servicios postales y demás costes.

§6

Crear una cuenta en la tienda

1. Para crear una cuenta en la tienda, debe completar el formulario de registro. Es necesario proporcionar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección, dirección de entrega (si es diferente), teléfono y correo electrónico.

2. Crear una cuenta en la tienda es gratis.

3. Para acceder a su cuenta, introduzca el nombre de usuario y la contraseña que estableció en el formulario de registro.

4. El cliente tiene la opción en cualquier momento, sin causa justificada y sin incurrir en cargo alguno, de eliminar la cuenta enviando la solicitud correspondiente al vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones indicadas en la sección 3.

§ 7

Políticas de pedidos

Para realizar un pedido:

1. Iniciar sesión en la tienda (opcional);

2. Seleccione el producto que es objeto del pedido y, a continuación, haga clic en “añadir al carrito”.;

3. Iniciar sesión o elegir realizar un pedido sin registrarse;

4. Si seleccionaste la opción de realizar un pedido sin registrarte, revisa el contenido de tu carrito, ingresa la dirección de entrega, elige el método de envío (si el envío gratuito está activado) e ingresa el código del cupón, si tienes uno. En este punto, aún puedes agregar o eliminar productos de tu carrito y confirmar con el botón "Actualizar carrito".

5. Proceda con el botón “Finalizar compra”.

6. Introduzca sus datos personales y la dirección de facturación o de entrega (opcional).

7. Elija uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago, pague el pedido dentro de un plazo determinado: dentro de 3 días hábiles (fecha de entrada en las cuentas por cobrar de su cuenta bancaria), sujeto al § 8, párrafo 3.

8. Acepte estos Términos y Condiciones marcando la casilla correspondiente.

9. Finalice haciendo clic en el botón “Realizar pedido”. Si elige pagar con tarjeta, será redirigido al sitio web del proveedor de servicios de pago. Si elige transferencia bancaria, se le mostrará el número de pedido y los datos de la cuenta bancaria.

§ 8

Métodos de entrega y pago

1. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega del producto solicitado:

– Servicio de paquetería,

2. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:

– Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del vendedor.

– Pagos electrónicos (disponibles solo para Polonia) o

– Pago con tarjeta de crédito. El operador de pago con tarjeta es: PayPro ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznan, inscrito en el registro de empresarios del registro judicial nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań Nowe Miasto y Wilda en Poznań, 8.ª División comercial del registro judicial nacional con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

3. Para obtener información detallada sobre los métodos de envío y los métodos de pago aceptados, consulte las páginas de la tienda.

§ 9

El cumplimiento del contrato de venta

1. La celebración del contrato de compraventa entre el cliente y el vendedor se produce después de realizar el pedido utilizando el formulario de pedido en la tienda en línea de acuerdo con la sección 7 de los Términos y Condiciones.

2. Tras realizar un pedido, el Vendedor acusa recibo del mismo y, al mismo tiempo, acepta el pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del pedido y su aceptación para su ejecución se realizará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del Cliente.

3. El cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de celebración del contrato de compraventa; de lo contrario, el pedido será cancelado.

4. Si el cliente eligió un método de envío distinto a la recogida local, el vendedor enviará el producto en un plazo de 3 días hábiles tras recibir el pago de la forma elegida por el cliente al realizar el pedido.

5. La entrega del producto se realiza dentro de la Unión Europea y otros países que figuran en la sección "Envío" del sitio web de la tienda.

6. El envío del producto al cliente corre a cargo del cliente, salvo que el contrato de compraventa estipule lo contrario. Los gastos de envío (incluidos transporte, entrega y servicios postales) se indican al cliente en la tienda online al realizar el pedido, y el cliente, en caso de que este tenga derecho a recibirlos, se compromete a cumplir el contrato de compraventa. Si el cliente tiene derecho a envío gratuito, deberá marcar la casilla correspondiente antes de realizar el pedido.

§ 10

El derecho a desistir del acuerdo

1. El consumidor puede desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

2. El período a que se refiere el párrafo 1 comienza con la entrega del Producto al consumidor o a la persona que este designe que sea distinta del transportista.

3. El consumidor podrá desistir del contrato presentando al vendedor una declaración de desistimiento. Para cumplir con el plazo de desistimiento, bastará con que el consumidor envíe su reclamación antes de que finalice dicho plazo.

4. Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos:
Balancealo
Zygmuntowska 24/32
31-314 Cracovia
shop@swing-it.eu,
tel: +48 695 451 808 o
Puede comunicar su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Si bien puede utilizar el formulario de cancelación modelo, su uso no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

5. Si usted envía una declaración del consumidor por medios electrónicos, el vendedor deberá enviar inmediatamente a la dirección de correo electrónico del consumidor una confirmación de recepción de la Declaración de desistimiento del contrato.

6. Efectos de la rescisión del contrato:

En caso de desistimiento del contrato celebrado a distancia, el contrato se considerará nulo y sin efecto.

En caso de cancelación del contrato, el vendedor devolverá al consumidor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración del consumidor de desistir del contrato, todo el importe pagado, incluido el costo de envío de los artículos con excepción de los costos adicionales derivados de la elección por parte del consumidor de un método de entrega distinto al método de envío regular más económico ofrecido por el vendedor.

El vendedor efectuará el pago utilizando los mismos métodos de pago que el consumidor haya utilizado en la transacción original, a menos que el consumidor haya acordado expresamente lo contrario, sin que ello le genere ningún coste.

El vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el producto de vuelta o entregar una prueba de la devolución, según lo que ocurra primero.

El consumidor deberá devolver el producto a la dirección del vendedor especificada en estos términos y condiciones de inmediato, a más tardar 14 días después de la fecha en que notificó al vendedor su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor envía el producto antes de que transcurran los 14 días.

El consumidor correrá con los gastos directos de la devolución del Producto.

El consumidor solo es responsable de la disminución del valor del producto que resulte de un uso distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

En los casos en que, debido a la naturaleza del producto, no sea posible devolverlo mediante el envío postal ordinario, la información, así como los costes de devolución, figurarán en la descripción del producto en la tienda.

§ 11

Reclamaciones y garantía

1. La tienda solo ofrece productos nuevos.

2. El vendedor está obligado a entregar productos libres de defectos.

3. En caso de defecto de los bienes adquiridos a un revendedor, el cliente tiene derecho a reclamar de acuerdo con las disposiciones relativas a la garantía en el código civil, es decir, dentro de los 2 años a partir de la fecha de entrega de los bienes.

4. La reclamación deberá comunicarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del vendedor que figuran en estos términos y condiciones.

5. Se recomienda que la reclamación concluya con una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha), los datos del incidente del Cliente reclamante y la solicitud del cliente debido a un defecto de los bienes.

6. El vendedor responderá a la solicitud de reclamación inmediatamente, a más tardar dentro de 14 días, y si no lo hace dentro de ese plazo, la solicitud del cliente se considerará justificada.

7. Los productos devueltos en el marco del procedimiento de reclamaciones deberán enviarse a la dirección especificada en el apartado 3 de este reglamento.

§ 12

Métodos extrajudiciales para gestionar quejas y obtener reparación

1. La información detallada sobre el uso por parte del consumidor de la reclamación extrajudicial y el acceso a estos procedimientos está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor de distrito (municipales), las organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor, las inspecciones provinciales de inspección comercial y en la siguiente dirección de Internet Oficina de competencia y consumidores: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. El consumidor dispone de los siguientes ejemplos de uso de la reclamación y la reparación extrajudicial:

3. El consumidor tiene derecho a solicitar al Tribunal Amistoso de Consumo, a que se refiere el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre inspección comercial (DO 2014 r. poz. 148, en su versión modificada), que resuelva la controversia derivada del contrato celebrado con el vendedor.

4. El consumidor tiene derecho a solicitar al inspector provincial de inspección comercial, de conformidad con el artículo 36 de la ley de 15 de diciembre de 2000 sobre inspección comercial (DO 2014 r. poz. 148, en su versión modificada), que inicie un procedimiento de mediación para lograr una solución amistosa a la controversia entre el consumidor y el vendedor.

5. El consumidor puede obtener ayuda gratuita para la resolución de la disputa entre él y el vendedor, incluida la asistencia gratuita del defensor del consumidor del distrito (municipal) o de la organización social, cuyas funciones legales incluyen la protección del consumidor (por ejemplo, la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores de Polonia).

§ 13

Datos personales en la tienda online

1. El administrador de los datos personales recogidos a través de la tienda online es el vendedor.

2. Los datos personales recogidos por el administrador a través de la tienda en línea se recogen para llevar a cabo el contrato de compraventa y, si el cliente da su consentimiento, también para fines de marketing.

3. Los destinatarios de una tienda online personal pueden ser:

– En el caso de un cliente que utilice una tienda en línea con el método de entrega por correo postal o servicio de mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recogidos al transportista o intermediario seleccionado que actúa en nombre del administrador.

– En el caso de un cliente que utiliza una tienda en línea con el método de pago o tarjeta de crédito, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del cliente a la entidad seleccionada que proporciona los pagos en la tienda en línea.

4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y a corregirlos.

5. Proporcionar datos personales es voluntario, pero la falta de consentimiento para proporcionarlos imposibilita la ejecución de un contrato de compraventa.

§ 14

Disposiciones finales

1. El vendedor se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones por razones importantes: cambios en la legislación, en los métodos de pago y en la entrega, siempre que dichos cambios afecten la aplicación de las disposiciones de esta normativa. El vendedor informará al cliente de cualquier modificación con al menos 7 días de antelación.

2. En los asuntos no regulados por estos términos y condiciones, se aplicarán las disposiciones legales polacas de aplicación general, en particular: el Código Civil; la Ley de Servicios Electrónicos; la Ley de Derechos del Consumidor; la Ley de Protección de Datos Personales. 4. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación extrajudicial. Para ello, puede presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (ODR), disponible en:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Términos y condiciones/Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu internetowego Swing-It