Regulamin Sklepu internetowego Swing-It

§1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Swing It, dostępny pod adresem internetowym www.swing-it.eu, prowadzony jest przez Grzegorz Londo prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Grzegorz Londo Swing It, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8681617101 REGON 380141631.
  1. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2

Définitions

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży towaru niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Grzegorz Londo Swing It, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8681617101 REGON 380141631.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.swing-it.eu
  6. La protection de l’environnement dans les pays en voie de développement – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Régulation – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  10. Formulaires de demande d’information – Formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formulaires de demande d’information – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  13. Produit – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3

Contacter l’équipe

  1. Adres Sprzedawcy : ul Koszykarska 21/32, 30-717 Kraków
  2. Adresse e-mail Sprzedawcy : shop@swing-it.eu
  3. Telefon sprzedawcy : 509651508
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 06 1140 2004 0000 3302 7763 4866.
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są :

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies,

§5

Informations générales

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Cena nie zawiera opłat celnych w przypadku gdy takie występują. Zapłata cła leży po stronie Klienta.
  4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
  6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§6

Konta à l’assaut de l’Europe

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych : imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres doręczenia (jeśli inny), telefon, adres e-mail.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma mo możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lubisemnie na adresy podane w § 3.

§7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy :

  1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
  2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk « Do koszyka » (lub równoznaczny);
  3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji ;
  4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  5. zaznaczyć okno potwierdzenia zapoznania się z regulaminem sklepu oraz kliknąć przycisk « Kupuję i płacę ».
  6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie – w terminie 3 dni roboczych (liczy się data zaksięgowania należności na koncie bankowym), z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§8

Les méthodes d’évaluation de la qualité de vie ou de la qualité de vie de l’entreprise

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu :
  • Przesyłka pocztowa,
  • Przesyłka kurierska,

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności :

  • Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
  • Płatności elektroniczne
  • Płatność kartą płatniczą. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A. Dostępne formy płatności : Karty płatnicze : Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Les informations sur les méthodes d’évaluation ou sur les méthodes d’évaluation de l’impact sur l’environnement sont disponibles à l’adresse suivante : Sklepu.

§9

Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta : płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane . płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
  4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
  6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób : W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
  7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
  8. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej oraz innych krajów wyszczególnionych w zakładce « Shipping » na stronie internetowej sklepu.
  9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§10

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
  5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  8. Skutki odstąpienia od Umowy :
    • W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
    • W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
    • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
    • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
    • Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
    • W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

§11

Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
  3. Le client est chargé de la mise en œuvre de la procédure de demande d’asile dans le cadre de la procédure de demande d’asile en ligne et de la mise en œuvre de la procédure de demande d’asile en ligne dans le cadre de la procédure de demande d’asile en ligne.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
  5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
  7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (en anglais)

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń :
  • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  • Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. La société Klientów s’occupe de l’administration de l’espace Internet et s’occupe de la réalisation des projets de la société Umowy Sprzedaży, et Klient s’occupe de l’administration de l’espace Internet et du marketing.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być :
  • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
  • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
  • Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§14

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest : zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności : Kodeksu cywilnego ; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną ; ustawy o prawach konsumenta, ustawy ochronie danych osobowych.
  3. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Conditions d’utilisation de la boutique en ligne Swing-It

§ 1

Dispositions préliminaires

1. La boutique en ligne Swing It, accessible à l’adresse Internet www.swing-it.eu, est gérée par Grzegorz Londo, établi sous le nom de Grzegorz Londo Swing It, inscrit au registre central d’enregistrement et d’information sur l’activité économique (CERTIFICAT D’ENREGISTREMENT DE SOCIÉTÉ) par le ministre de l’économie compétent, NIP 8681617101 REGON 380141631.

2. Ce règlement s’adresse aux consommateurs et définit les principes et la conclusion d’un contrat de consommation de vente à distance par l’intermédiaire du magasin.

§ 2

Définitions

1. Le consommateur – une personne physique concluant un contrat pour la vente de biens qui ne sont pas directement liés à son activité commerciale ou professionnelle.

2. Le vendeur – une personne physique établie sous le nom de Grzegorz Londo Swing It, inscrit dans le registre central et les informations sur l’entreprise (CERTIFICAT D’ENREGISTREMENT DE L’ENTREPRISE) par le ministre de l’économie compétent, NIP 8681617101 REGON 380141631.

3. Le client – toute entité qui achète dans le magasin.

4. Entrepreneur – la personne physique, la personne morale ou l’unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, à laquelle la loi reconnaît une capacité juridique distincte, exerçant au nom d’une entreprise qui utilise le magasin.

5. Boutique – magasin en ligne géré par le vendeur sous l’adresse Internet www.swing-it.eu

6. Contrat conclu à distance – contrat conclu avec le client dans le cadre d’un système structuré de conclusion de contrats à distance (en magasin), sans la présence physique simultanée des parties, l’utilisation exclusive d’une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu’au moment de la conclusion du contrat.

7. Conditions générales – les présentes conditions générales.

8. Commande – Déclaration de la volonté du client d’acheter un ou plusieurs produits, présentée au moyen du formulaire de commande.

9. Compte – le compte du client dans le magasin, il recueille les données fournies par le client et les informations sur les commandes passées.

10. Le formulaire d’inscription – formulaire disponible au magasin, vous permettant de créer un compte.

11. Formulaire de commande – formulaire interactif disponible sur le site pour passer commande, notamment en ajoutant des Produits à votre panier et pour préciser les conditions du contrat de vente, notamment les modalités de livraison et de paiement.

12. Panier d’achat – élément du magasin où les produits sélectionnés sont visibles, permettant également de fixer et de modifier les données de la commande, en particulier les quantités de produits.

13. Produit – disponible en magasin pour le mobile/service qui fait l’objet du contrat de vente entre le client et le vendeur.

14. Le contrat de vente – le contrat de vente du produit fait ou conclu entre le client et le vendeur via la boutique en ligne.

§ 3

Contacter le magasin

1. Adresse du vendeur : Koszykarska 21/32, 30-717 Cracovie

2. Adresse électronique : shop@swing-it.eu

3. Numéro de compte bancaire PL 06 1140 2004 0000 3302 7763 4866

4. Le client peut communiquer avec le vendeur en utilisant les adresses indiquées dans cette section.

§ 4

Exigences techniques

Pour utiliser le magasin, y compris le rayon d’affichage du magasin et passer une commande de produits, vous devez :

1. appareil final ayant accès à l’internet et à un navigateur web

2. compte actif de courrier électronique (e-mail),

3. activer la prise en charge des cookies,

§ 5

Informations générales

1. Le vendeur, dans toute la mesure permise par la loi applicable, n’est pas responsable des perturbations ou de l’interruption du fonctionnement du magasin en raison d’un cas de force majeure, de l’action non autorisée de tiers ou de l’incompatibilité du magasin avec l’infrastructure technique de l’Internet du client.

2. La navigation dans le magasin ne nécessite pas la création d’un compte. La passation de commandes par le client pour les produits de la boutique est possible soit avec un compte actif conformément aux dispositions de la partie 6 du règlement, soit en spécifiant les données personnelles et les adresses nécessaires pour commander sans créer de compte.

3. Les prix affichés dans le magasin sont indiqués en zloty polonais et sont des prix bruts (TVA incluse). La fonctionnalité du magasin permet d’afficher les prix en euros. Le prix ne comprend pas les droits de douane éventuels. Le paiement de ces droits incombe au client.

4. Le montant final à payer par le client est constitué du prix du produit et des frais de livraison (y compris les services de transport, de livraison et de poste), dont le client est informé sur le site web au cours de la commande, et qui lui sont indiqués avant de confirmer le paiement.

5. Dans le cas d’un contrat comprenant un abonnement ou une prestation de services pour une durée indéterminée, le prix final est le prix total incluant tous les paiements pour la période fiscale.

6. Lorsque la nature de l’objet du contrat ne permet pas de croire raisonnablement au calcul préalable du montant des prix finaux, les informations sur la manière dont le prix est calculé, ainsi que les frais de transport, de livraison, les services postaux et les autres coûts, doivent être précisés dans la description du produit.

§6

Créer un compte dans le magasin

1. Pour créer un compte dans le magasin, vous devez remplir le formulaire d’inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : prénom, nom, adresse, adresse de livraison (si différente), téléphone, adresse électronique.

2. La création d’un compte dans le magasin est gratuite.

3. La connexion à votre compte se fait en entrant le login et le mot de passe établis dans le formulaire d’inscription.

4. Le client a la possibilité à tout moment, sans motif et sans frais, de supprimer le compte en envoyant la demande correspondante au vendeur, notamment par courrier électronique ou par écrit aux adresses indiquées au point 3.

§ 7

Politiques de commande

Pour passer une commande :

1. Connectez-vous au magasin (facultatif) ;

2. Sélectionnez le produit qui fait l’objet de la commande, puis cliquez sur le bouton « ajouter au panier » ;

3. se connecter ou choisir de passer une commande sans s’inscrire ;

4. Si vous avez choisi l’option de passer une commande sans vous inscrire, vérifiez le contenu de votre panier, entrez l’adresse de livraison, choisissez le mode d’expédition (si la livraison gratuite est déverrouillée), entrez le code de coupon si vous en avez un. À ce stade, vous pouvez encore ajouter ou supprimer des produits dans votre panier et confirmer en utilisant le bouton « Mettre à jour le panier ».

5. Cliquez sur le bouton « Checkout ».

6. Saisissez vos données personnelles et votre adresse de facturation ou de livraison (facultatif).

7. choisir l’un des modes de paiement disponibles et, en fonction du mode de paiement, régler la commande dans un délai déterminé – dans les 3 jours ouvrables (date d’inscription de la créance sur votre compte bancaire), sous réserve de l’article 8, paragraphe 3.

8. Acceptez les présentes conditions générales en cochant la case appropriée.

9. Finalisez en cliquant sur le bouton « Passer la commande ». Si vous choisissez le paiement par carte, vous serez redirigé vers le site du prestataire de services de paiement. Si vous choisissez le virement bancaire, le numéro de commande et les coordonnées du compte bancaire vous seront indiqués.

§ 8

Méthodes de livraison et de paiement

1. Le client peut utiliser les méthodes suivantes pour la livraison du produit commandé :

– Service de colis,

2. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :

– Paiement par virement bancaire sur le compte du vendeur

– Paiements électroniques (disponibles pour la Pologne uniquement) ou

– Paiement par carte de crédit. L’opérateur de paiement par carte est : PayPro ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznan, inscrit au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Poznań Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

3. Vous trouverez des informations détaillées sur les méthodes de livraison et les modes de paiement acceptés dans les pages de la boutique.

§ 9

L’exécution du contrat de vente

1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur intervient après la passation de la commande à l’aide du formulaire de commande dans la boutique en ligne, conformément à l’article 7 des conditions générales.

2. Après avoir passé une commande, le vendeur en accuse réception et accepte en même temps la commande pour exécution. La confirmation de la réception de la commande et de son adoption pour exécution se fait par l’envoi d’un courriel de confirmation à l’adresse électronique du client.

3. Le client est tenu d’effectuer le paiement dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat de vente, faute de quoi la commande sera annulée.

4. Si le client a choisi un mode d’expédition autre que l’enlèvement local, le produit sera envoyé par le vendeur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement selon le mode choisi par le client lors de la passation de la commande.

5. Les produits sont livrés dans l’Union européenne et dans les autres pays énumérés dans la section « Expédition » du site web de la boutique.

6. La livraison du produit au client est payante, sauf si le contrat de vente en dispose autrement. Les frais de livraison du produit (y compris le transport, la livraison et les services postaux) sont indiqués au client sur la boutique en ligne lors de la passation de la commande, y compris dans le temps par le client sera lié au contrat de vente. Dans le cas où le client a droit à la livraison gratuite, la case à cocher correspondante doit être cochée avant de passer la commande.

§ 10

Le droit de se retirer de l’accord

1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

2. Le délai visé au paragraphe 1 commence à courir à compter de la livraison du produit au consommateur ou de sa désignation par celui-ci à une personne autre que le transporteur.

3. Le consommateur peut se rétracter du contrat en présentant au vendeur une déclaration de rétractation du contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie une réclamation avant l’expiration de ce délai.

4. La réclamation peut être envoyée par courrier postal, ou par voie électronique en l’envoyant à l’adresse électronique du vendeur. Une déclaration peut également être faite sur le formulaire dont le modèle figure en annexe de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais elle n’est pas obligatoire.

5. Si vous envoyez une déclaration du consommateur par voie électronique, le vendeur envoie immédiatement à l’adresse électronique du consommateur une confirmation de la réception de la déclaration de rétractation du contrat.

6. Effets de la résiliation du contrat :

En cas de résiliation du contrat conclu à distance, le contrat est considéré comme nul et non avenu.

En cas de résiliation du contrat, le vendeur restitue immédiatement au consommateur, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de la déclaration du consommateur de résilier le contrat, la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison des biens, à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix par le consommateur d’un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur.

Le vendeur effectuera un paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles qui ont été utilisées lors de la transaction initiale par le consommateur, sauf si le consommateur en a expressément convenu autrement, et qui ne lui occasionnent pas de frais.

Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’il reçoive le produit en retour ou qu’il fournisse la preuve de son retour, selon l’événement qui survient en premier.

Le consommateur doit renvoyer le produit à l’adresse du vendeur indiquée dans les présentes conditions générales immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a informé le vendeur de sa décision de résilier le contrat. Le délai sera respecté si le consommateur envoie le produit avant l’expiration du délai de 14 jours.

Le consommateur supporte les frais directs de renvoi du produit.

Le consommateur n’est responsable que de la diminution de la valeur du produit résultant d’une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

Lorsque, en raison de la nature du produit, celui-ci ne peut être renvoyé dans le cadre du courrier ordinaire, l’information, ainsi que les frais de renvoi du produit, figureront dans la description du produit dans le magasin.

§ 11

Réclamations et garantie

1. La boutique ne propose que des produits neufs.

2. Le vendeur est tenu de livrer des produits exempts de défauts.

3. En cas de défaut de la marchandise achetée auprès d’un revendeur de marchandises, le client a le droit de porter plainte sur la base des dispositions relatives à la garantie du code civil, c’est-à-dire dans un délai de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise.

4. La plainte doit être communiquée par écrit ou par voie électronique à l’adresse du vendeur indiquée dans les présentes conditions générales.

5. Il est recommandé que la plainte contienne une brève description du défaut, des circonstances (y compris la date), des données de l’instance du client plaignant et de la demande du client en raison d’un défaut des marchandises.

6. Le vendeur répondra à la demande de réclamation immédiatement, au plus tard dans les 14 jours, et s’il ne le fait pas dans ce délai, la demande du client sera considérée comme justifiée.

7. Les marchandises renvoyées dans le cadre des procédures de réclamation doivent être envoyées à l’adresse indiquée à la section 3 du présent règlement.

§ 12

Moyens extrajudiciaires de traiter les plaintes et les recours

1. Des informations détaillées sur l’utilisation par le consommateur de la plainte et de la réparation extrajudiciaires et sur l’accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des défenseurs des consommateurs des districts (municipaux), des organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, des inspections provinciales de l’inspection du commerce et à l’adresse Internet suivante Bureau de la concurrence et des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Le consommateur dispose des exemples suivants d’utilisation de la réclamation et du recours extrajudiciaires :

3. Le consommateur a le droit de saisir le tribunal amiable des consommateurs, tel que visé à l’article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l’inspection du commerce (JO du 2014 r. poz. 148 tel que modifié), d’une demande de règlement du litige né du contrat conclu avec le vendeur.

4. Le consommateur a le droit de demander à l’inspecteur provincial de l’inspection du commerce, conformément à l’article 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l’inspection du commerce (JO de 2014 r. poz. 148 tel que modifié), d’entamer une procédure de médiation en vue de mettre fin à l’amiable au litige qui l’oppose au vendeur.

5. Le consommateur peut obtenir une aide gratuite pour le règlement du litige qui l’oppose au vendeur, y compris l’assistance gratuite d’un défenseur des consommateurs de district (municipal) ou d’une organisation sociale dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs (par exemple, la Fédération des consommateurs, l’Association des consommateurs de Pologne).

§ 13

Données personnelles dans le magasin en ligne

1. L’administrateur des données personnelles collectées via la boutique en ligne est le vendeur.

2. Les données personnelles collectées par l’administrateur via la boutique en ligne le sont dans le but d’exécuter le contrat de vente et, si le client donne son accord, également à des fins de marketing.

3. Les destinataires de la boutique en ligne personnelle peuvent être :

– Dans le cas d’un client qui utilise une boutique en ligne avec une méthode de livraison par courrier ou par service de messagerie, l’administrateur fournit les données personnelles collectées au transporteur sélectionné ou à l’intermédiaire agissant pour le compte de l’administrateur.

– Dans le cas d’un client qui utilise une boutique en ligne avec la méthode de paiement ou la carte de crédit, l’administrateur fournit les données personnelles collectées du client à l’entité sélectionnée pour effectuer les paiements dans la boutique en ligne.

4. Le client a le droit d’accéder à ses données personnelles et de les corriger.

5. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais l’absence de consentement à fournir des données personnelles entraîne l’impossibilité d’exécuter un contrat de vente.

§ 14

Dispositions finales

1. Le vendeur se réserve le droit d’apporter des modifications aux conditions générales pour des raisons importantes : modifications de la législation, modifications des modes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent règlement. Le vendeur informera le client de toute modification au moins 7 jours à l’avance.

2. Pour les questions non régies par les présentes conditions générales, les dispositions du droit polonais généralement applicables s’appliquent, en particulier : le code civil ; la loi sur les services électroniques ; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.4. Le client a le droit d’utiliser la plainte et le recours extrajudiciaires. À cette fin, il peut déposer une plainte via la plate-forme Internet de l’UE ODR disponible à l’adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.